Mieux gérer ses émotions au travail

Pourquoi est-ce important de s'intéresser aux émotions au travail ? Quelles sont les principales émotions négatives ? Comment mieux gérer ses émotions au travail ?

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Pourquoi s'intéresser aux émotions au travail ?

Vous avez certainement déjà connu une des situations suivantes : votre projet préféré est annulé après des semaines de dur labeur,  un client vous attaque injustement, votre collègue préféré est licencié soudainement ou votre patron vous donne plus de travail lorsque vous êtes déjà surchargé !

 

Dans votre vie personnelle, votre réaction à des situations stressantes comme celle-ci peut être de crier ou de vous cacher dans un coin et d’être désolé pour vous-même pendant un moment. 

Mais au travail, ces types de comportement peuvent nuire gravement à votre réputation professionnelle ainsi qu’à votre productivité.

 

Les situations stressantes sont courantes sur le lieu de travail et il peut être de plus en plus difficile de gérer vos émotions.

Les émotions négatives communes au travail

En 1997, Cynthia Fisher, professeure de gestion à la Bond University, a mené une étude intitulée "Emotions at Work: What Do People Feel and How Should we Measure it?" (Les émotions au travail: qu'est-ce que les gens ressentent et comment devrions-nous la mesurer?)

 

Selon ses recherches, les émotions négatives les plus courantes rencontrées sur le lieu de travail sont les suivantes:

  • Frustration / irritation
  • Inquiétude / nervosité
  • Colère / aggravation
  • Antipathie / dégoût
  • Déception / malheur

Frustration - Irritation

La frustration survient généralement lorsque vous vous sentez coincé ou pris au piège, ou incapable de progresser d'une manière ou d'une autre. Cela peut être causé par un collègue qui bloque votre projet préféré, un patron trop désorganisé pour se rendre à votre réunion à l'heure prévue ou tout simplement une longue attente au téléphone.

 

Quelle que soit la raison, il est important de gérer rapidement les sentiments de frustration, car ils peuvent facilement générer des émotions plus négatives, telles que la colère.

 

Voici quelques suggestions pour faire face à la frustration:

 

Arrêtez-vous mentalement et examinez la situation : demandez-vous pourquoi vous vous sentez frustré. Ecrivez-le et soyez précis. 

Ensuite, pensez à une chose positive à propos de votre situation actuelle. 

Par exemple, si votre patron est en retard pour votre réunion, vous avez plus de temps pour vous préparer ou vous pouvez utiliser ce temps pour vous détendre un peu.

Trouvez quelque chose de positif à propos de la situation.

Penser à un aspect positif de votre situation vous amène souvent à regarder les choses différemment. Ce petit changement dans votre façon de penser peut améliorer votre humeur. 

Quand ce sont les gens qui causent votre frustration, ils ne le font probablement pas délibérément pour vous agacer. Et si c'est quelque chose qui vous dérange - eh bien, ce n'est certainement pas personnel ! 

 

Inquiétude - Nervosité

Compte tenu de la peur et de l’anxiété que suscite un nombre croissant de licenciements, il n’est pas surprenant que de nombreuses personnes s’inquiètent pour leur emploi. 

Cette inquiétude peut facilement devenir incontrôlable, ce qui peut avoir des conséquences non seulement sur votre santé mentale, mais également sur votre productivité et votre volonté de prendre des risques au travail.

 

Essayez ces astuces pour ne pas vous inquiéter:

 

Ne vous laissez pas envahir par l'inquiétude et l'anxiété - Par exemple, si des collègues se réunissent dans la salle de pause pour bavarder et parler de suppressions d'emplois, ne vous inquiétez pas avec tous les autres. S'inquiéter a tendance à conduire à plus d'inquiétude, et ce n'est bon pour personne.

Essayez des exercices de respiration abdominale : inspirer par le nez en gonflant le ventre puis soufflez par la bouche en rentrant le ventre au maximum.  Concentrez-vous sur votre respiration et rien d'autre. Faites cela au moins trois fois.

Imaginez que vous ayez une poubelle mentale et allez déposer toutes vos inquiétudes dans cette poubelle mentale afin de garder un esprit serein.

Voir également la vidéo sur la boîte à rien à foutre d'après le philosophe Alexandre Jollien. 

 

Colère - Aggravation

La colère incontrôlable est peut-être l'émotion la plus destructrice que les gens éprouvent sur leur lieu de travail. C'est aussi l'émotion que la plupart d'entre nous ne gérons pas très bien.

Si vous avez du mal à maîtriser votre calme au travail, apprendre à le maîtriser est l'une des meilleures choses que vous puissiez faire si vous souhaitez conserver votre travail.

 

Essayez ces suggestions pour contrôler votre colère:

 

Surveillez les premiers signes de colère - Vous seul connaissez les signes de danger lorsque la colère se développe, alors apprenez à les reconnaître dès leur apparition. Arrêter votre colère tôt est la clé. N'oubliez pas que vous pouvez choisir votre réaction à une situation. Ce n’est pas parce que votre premier instinct est de vous mettre en colère que c’est la bonne réponse.

Si vous commencez à vous mettre en colère, arrêtez ce que vous faites - Fermez les yeux et respirez profondément en commençant par souffler pour évacuer. Cela interrompt vos pensées de colère et vous aide à vous remettre sur une voie plus positive.

Si vraiment la colère est trop envahissante, prenez un papier et faites sortir cette colère par écrit. Lâcher toute votre colère sur cette feuille de papier, lâchez-vous ! Une fois terminée, pliez cette feuille et brûlez là chez vous sans la relire afin de ne pas réactiver les sensations de colère en vous.

 

Antipathie - Dégoût

Nous avons probablement tous dû travailler avec quelqu'un que nous n'aimons pas. Mais il est important d'être professionnel, quoi qu'il arrive.

 

Voici quelques idées pour travailler avec des personnes que vous n'aimez pas:

 

Soyez respectueux - Si vous devez travailler avec quelqu'un avec qui vous ne vous entendez pas, alors il est temps de mettre de côté votre fierté et votre ego. Traitez la personne avec courtoisie et respect, comme n'importe qui d'autre. Ce n'est pas parce que cette personne se comporte de manière non professionnelle que vous devriez en faire autant.

Soyez ferme - Si l'autre personne est impolie et non professionnelle, expliquez-lui fermement que vous refusez d'être traité de la sorte et quittez calmement la situation. N'entrez pas dans son jeu et donnez l'exemple.

Déception - Malheur

Composer avec la déception ou le malheur au travail peut être difficile. Parmi toutes les émotions que vous pourriez ressentir au travail, ce sont celles qui risquent le plus d’avoir une incidence sur votre productivité. Si vous venez de subir une déception majeure, votre énergie sera probablement faible, vous pourriez avoir peur de prendre un autre risque et tout cela peut vous empêcher de réussir.

 

Voici quelques mesures proactives que vous pouvez prendre pour faire face à la déception et au malheur:

 

Regardez votre état d'esprit - Prenez un moment pour réaliser que les choses ne se passeront pas toujours comme prévu. Si c'était le cas, la vie serait un chemin rectiligne au lieu d'un chemin avec des collines et des vallées, des hauts et des bas, n'est-ce pas? Et ce sont les collines et les vallées qui rendent souvent la vie si intéressante.

Ajustez votre objectif - Si vous êtes déçu de ne pas avoir atteint un objectif, cela ne signifie pas que l'objectif n'est plus accessible. Conservez l'objectif, mais apportez une petite modification - par exemple, retardez l'échéance.

Enregistrez vos pensées - Ecrivez exactement ce qui vous rend malheureux. Est-ce un collègue? Est-ce votre travail? Avez-vous trop à faire? Une fois que vous avez identifié le problème, commencez à trouver des moyens de le résoudre ou de le contourner. Rappelez-vous que vous avez toujours le pouvoir de changer votre situation.

Souriez  - Aussi étrange que cela puisse paraître, vous obliger à sourire (voire à une grimace) sur votre visage peut souvent vous rendre heureux (c’est l’une des étranges façons dont nous, les humains, sommes «branchés».) Essayez-le - vous pourriez être surpris !

 

Importance de mieux gérer ses émotions au travail

Nous devons tous parfois faire face à des émotions négatives au travail , et apprendre à mieux gérer ses émotions est maintenant plus important que jamais. Après tout, les émotions négatives peuvent se propager et personne ne veut côtoyer une personne qui ajoute de la négativité à un groupe.

 

Sachez ce qui cause vos émotions négatives et quels types de sentiments vous affrontez le plus souvent. Lorsque ces émotions commencent à apparaître, commencez immédiatement votre stratégie pour interrompre le cycle. Plus vous attendez, plus il vous sera difficile de vous éloigner de la pensée négative.

 

Mieux gérer ses émotions au travail vous rendra plus productif et donc plus confiant. En gagnant en confiance en vous, vous entraînerez un cercle vertueux d'émotions positives et de dynamisme !

 

Si vos émotions sont malgré tout trop incontrôlables, n'hésitez pas à vous faire accompagner par un sophrologue qui saura vous aider de façon plus précise.

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